POMOC ZDALNA

Pomoc zdalna

Wraz z rozwojem technologii informatycznej wszelkie problemy z komputerem czy siecią komputerową nie wymagają już fizycznej interwencji informatyka. Kluczem do rozwiązania większości komplikacji jest rozpoznanie problemu na ekranie komputera wraz z wprowadzeniem odpowiednich zmian w celu rozwiązania trudności. W ten sposób da się rozwiązać od 60 do 80% wszelkich problemów systemowych. Dlatego w naszej firmie oferujemy pomoc zdalną. Stosowane przez nas rozwiązanie jest bezpieczne i w pełni legalne a cały proces pomocy zdalnej odbywa się za wiedzą i zgodą klienta.

Pomoc zdalna – na czym ona polega? Wystarczy, że skontaktujesz się z nami, omówisz problem a następnie pobierzesz program TeamViewer, który znajdziesz poniżej do pobrania i podasz nam ID oraz hasło.

Instrukcja uruchomienia programu TeamViewer - pomoc zdalna

Poniżej w kilku krokach przedstawiamy instrukcję pobrania i uruchomienia programu TeamViewer.

1. W celu pobrania i zapisania programu do połączenia zdalnego należy kliknąć na poniższy przycisk Pobierz TeamViewer.

2. Po zapisaniu programu na dysku kliknij na przycisk Otwórz plik.

3. Po kliknięciu pojawi się komunikat: Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzenie zmian na tym urządzeniu? Należy kliknąć Tak.

4. Po kliknięciu pojawi się główne okno programu z wygenerowanym ID i hasłem, które należy przekazać pracownikowi naszej firmy.